WARTUNGSVERTRAG PROFESSIONAL-SUPPORT FÜR KARTENDRUCKER JAHRESWEISE BUCHEN

WARTUNGSVERTRAG PROFESSIONAL-SUPPORT FÜR KARTENDRUCKER JAHRESWEISE BUCHEN

• Unbegrenzter E-Mail-Support
• Unbegrenzter telefonischer Support
• Arbeitskosten enthalten
• Ersatzteile gem. Garantiebedingungen des Herstellers
• Treiber- und Firmware-Updates
• Leih-Kartendrucker in der Reparaturzeit (siehe Bedingungen)
• Gratis Kostenvoranschlag im Reparaturfall, wenn kein Garantiefall vorliegt.
• Wartung, Reinigung und Firmware-Update, 1x jährlich kostenfrei
  Vor Ort-Service*** max. 2x jährlich, sofern telefonischer Support nicht helfen kann*** nach vorheriger Terminabsprache (zzgl. Kilometerpauaschale von 0,45 €/km Hin- & Rückfahrt separat berechnet bei Beauftragung)

Bedingungen - Alle reparierten Teile sind enthalten, wenn der Kartendrucker noch unter der Herstellergarantie steht, und außerhalb der Garantiezeit senden wir Ihnen ein Angebot, bevor wir Ihren  Kartendrucker reparieren. Sie erhalten hier dann unsere bevorzugte Arbeitsstundenpauschale der Technik mit nur 90 € anstatt der handelsüblichen 150 € berechnet. Leih-Kartendrucker in der Reparaturzeit: Sie erhalten einen Drucker, der mindestens dasselbe Farbband nutzt, wie Ihr eingesandter Drucker. Versandkostenpauschale ist nicht enthalten.

• BESTELLEN SIE IHR SUPPORTPAKET – Wählen Sie die Supportverträge, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
• SUPPORT-KONTAKTINFORMATIONEN – Wenn Ihr neuer Kartendrucker eintrifft, werden Ihre Daten für Ihr Support-Paket Ihrem zugeordnet. Über unsere Telefonnumer können Sie uns jederzeit (montags bis freitags 9:00 bis 17:00 Uhr) kontaktieren.
• SUPPORT-ANFRAGE – Entweder rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Support-Anfrage und einer unserer geschulten Techniker wird sich innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen melden, um Ihr Hardwareproblem direkt zu besprechen.